È difficile misurare il successo, in particolare per un'azienda come la nostra. Guardando al bilancio, non ci sono dubbi sul nostro successo: dal 1970 il reddito operativo è passato da 54 milioni di dollari a 10,25 miliardi di dollari. Oggi produciamo circa 600 miliardi di sigarette in più rispetto a 30 anni fa.

Se ci misurassimo solo in base alla nostra crescita economica, il risultato sarebbe molto positivo. Anzi, potremmo affermare di essere davvero in ottima forma.

Ma noi crediamo che i risultati di un'azienda non si misurino solo in dati e cifre.

Sappiamo bene che la società ha delle riserve nei confronti dei nostri prodotti. E crediamo di doverci misurare anche in base alle risposte che siamo in grado di dare a tali preoccupazioni. Per questo motivo, la prevenzione del fumo tra i minori, lo sviluppo di prodotti a rischio ridotto e una commercializzazione responsabile sono per noi obiettivi prioritari. E non intendiamo fermarci qui.

Al giorno d'oggi in tutto il mondo le persone si aspettano di più dalle aziende. Si aspettano che le aziende siano coscienti dei problemi sociali, che contribuiscano al benessere delle comunità e assumano delle posizioni chiare su argomenti quali l'ambiente.

Noi prendiamo molto sul serio queste aspettative e, soprattutto, lo dimostriamo con azioni concrete: ad esempio, collaboriamo con gli agricoltori per mettere a punto delle buone pratiche agricole per la coltivazione del tabacco che acquistiamo, ci atteniamo ad una serie di principi ambientali per migliorare il modo in cui i nostri stabilimenti impiegano le risorse e sosteniamo iniziative di responsabilità sociale e di soccorso per aiutare i più bisognosi in varie parti del mondo.

Non lo facciamo per spirito altruistico; lo facciamo perché riteniamo che le aziende siano parte integrante delle comunità e del contesto in cui operano. Sappiamo che non vi sono risposte semplici e che c'è ancora molto da fare. Ma siamo sinceri quando affermiamo che questo è solo l'inizio.

Per ulteriori informazioni a questo proposito, vedere le sezioni "Iniziative per la comunità", "Prevenzione del fumo tra i minori" e "Il contesto in cui lavoriamo".