私たちは財務上の成功だけで自社の業績を評価することはありません。 大手多国籍企業の一社として、また、たばこ会社として、私たちに向けられている社会の期待にどれだけ応えているかということも評価の対象にしています。

そのためには、まず、私たちに対して社会は何を期待しているのかを見極め、社会の声に耳を傾けなければなりません。 これは、今日の社会においては当然のことのように考えられていますが、私たちは過去において、常にそうしてきたわけではありませんでした。 現在、私たちは、この点に関して向上していると思っています。

2001年、私たちは、人々がたばこ会社をどのように見ているのか、そして何をたばこ会社に期待しているのかを理解するために調査を実施しました。また、特に私たちが、社会の期待にどれくらい応えているのかを知ることも調査の目的のひとつでした。

調査では、喫煙、たばこ会社、企業の社会的責任などについて質問しました。 その結果、社会的信用と社会的責任という点において、たばこ会社に対する評価が低かったと聞いても、おそらく皆さんは驚かれないでしょう。 しかし、私たちにとっては深刻な問題でした。私たちにはそれ以上のことができるはずだったからです。

私たちは、多くの分野で行動を起こすことを期待されているということが分かりました。 中でも特に期待されるのは次の分野における行動でした。

紙巻たばこが健康に及ぼす影響についてオープンに話す

リスクを低減する製品の開発

未成年者の喫煙防止

現在、私たちはこれらの最優先課題に対する行動計画を立て、実行しています。そして私たちの取り組みは、世界中で、日々の業務において着実に結果を生み出しつつあります。 しかし、行なうべきことはまだまだたくさんあります。私たちは、社会の期待と私たちに対する評価の間にあるギャップを埋めるべく日々努力を続けています。

私たちは、企業の社会的責任というものを真剣に受け止めています。 社会的な信用度が低い私たちの言葉をそのまま信用していただくことはむずかしいことかも知れません。 私たちが実際に何を行なっているのか、是非このサイトでご覧ください。