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お詫びとお知らせ

本ウェブサイトの「お問合せ」ページにおけるシステム不具合について
フィリップ モリス ジャパン株式会社 / 東京 / 2009年7月1日

このたび本ウェブサイトの、皆様よりご意見・ご提案をお送りいただく「お問合せ」ページにおいて、システム上の不具合が生じたため、一部メッセージが弊社に送付されていなかったことが判明いたしました。

2009年3月25日から6月20日の間、同システムにおいて必要事項および弊社にメッセージを入力して「送信」をクリックした後、画面上に「ご連絡いただき、ありがとうございます。検討の上、後日改めてご返答させていただきます。」のメッセージが表示されなかった場合、ご入力いただいた全ての情報は送信されることなく、消去されております。

2009年3月25日から6月20日の間に、同システムより弊社にメッセージを送信しようと試み、その後に、弊社よりEメールもしくはお電話にてお客様にご連絡をお取りしていない場合がございましたら、誠にお手数ですが、再度同システムよりメッセージを送りいただくか、下記電話番号までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

このたびはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

フィリップ モリス ジャパン株式会社

ご連絡先:
フィリップ モリス ジャパン お客様相談室
フリーダイヤル 0120-308-755 (平日午前9:00-午後5:00)

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