Успіх завжди важко оцінити. Особливо важко оцінити успішність роботи таких компаній, як наша. Погляньте на наш балансовий звіт. Прогрес компанії очевидний: порівняно з 1970 роком доход від основної діяльності компанії зріс від 54 млн. до 10,25 млрд. доларів, а кількість виготовленої продукції збільшилась на 600 млрд. сигарет у порівнянні з аналогічними показниками 30 років тому.

Якби ми оцінювали успішність своєї діяльності лише з точки зору економічного зростання, ми були б цілком задоволені виконаною роботою. Результати нашої діяльності можна було б назвати стабільними.

Однак ми вважаємо, що робота компанії оцінюється не лише за фінансовими показниками.

Ми усвідомлюємо, що наша продукція викликає занепокоєння громадськості. Ми вважаємо, що повинні оцінювати свою діяльність, враховуючи й те, як ми реагуємо на ті аспекти, які непокоять суспільство. Ось чому запобігання курінню серед неповнолітніх, розробка продукції з меншим ризиком для здоров'я та відповідальний підхід до маркетингу є пріоритетними завданнями для нашої компанії. І це ще далеко не все.

Сьогодні вимоги суспільства до компаній зросли. Нині компанії повинні враховувати очікування суспільства, робити свій внесок у розвиток місцевих громад і мати чіткі позиції щодо таких питань, як охорона довкілля.

Ми серйозно ставимося до цих очікувань, більше того, ми вживаємо відповыдні заходи. Разом із сільськогосподарськими виробниками наша компанія розробляє принципи екологічного використання ресурсів нашими фабриками, ми реагуємо на громадські ініціативи і докладаємо зусиль, щоб втілити їх у всьому світі.

Ми керуємося не альтруїзмом, а розумінням того, що комерційні підприємства є частиною суспільства і середовища, в якому вони працюють. Ми знаємо, що простих відповідей немає. Ми знаємо, що попереду в нас ще багато роботи. Однак ми впевнено говоримо: це тільки початок.

Ми знаємо, що простих відповідей немає.